NPC团队

• NPC：二次元或者CP称呼志愿者/Staff的名称
• GM：公司的正式在职人员

团队各组介绍

外场A组、外场B组

• 场馆之外（游客、摊主进场）划为外场团队，分为AB两组，职责是在游客、摊主进入场馆之前，引导和帮助他们找入口、排队，基本都是男生为主，风吹日晒比较辛苦。
• 游客、摊主、找入口的引导

检票组、出口组

• 检票团队：检票组（基本上从馆外到馆内的一道门槛，考虑疫情，检票行为相对轻松）职能是入场验证票据是否合格有效，出口组也属于检票组，还包括一个缓冲组（后续位置介绍时详细解说）。
• 从馆外到馆内的门槛，入场验证

大内场团队

• 大内场团队。室内都可归为内场，分为很多岗位。人数最多的岗位是同人组，主要是负责同人馆和同人区域的排队、引导及摊主协助；其次是，商摊组，包括企业组和服装组，企业主负责二次元相关的企业参展展位，主要职能包括维持秩序、引导和协助；服装组，服务三坑（洛丽塔、jk和汉服）相关的展位，也是负责排队、引导和协助。

后勤组

• 服务类的岗位包括后勤组，负责所有工作人员（NPC团队、摊主、企业等）的后勤保障工作，物资的申请、分发和换领等工作。具体包括饭水物资等等。

活动组

• 官方的舞台活动、会议沙龙比赛等等，内容相对复杂，视具体情况而定。
• CPP：（很特别的/跟我们关系很铁很铁的）参展商，视当届具体安排而定

咨询组

• 字面意思上的存在，官方咨询台，面向所有摊主游客答疑，馆内人员熟悉本馆内咨询台的大致方向，如果遇到自己不能解决的问题，可以引导他们去咨询台询问。失物招领也去咨询台登记。（是我在的组！我在7.2馆咨询岗！开心！）

媒体组

• 外场的大会服务处，媒体接待、签摊补助等等，有点像外场的咨询台。

寄包组

• 存包服务。摊主可以把货集中到官方寄包处、

NPC装备

• 辅助工作+身份识别

标准三件套

• 全程佩戴：徽章，上面写着岗位号。请佩戴在左边胸口处（类似工牌），帮助附近NPC互相认识、监督，如果言行举止有问题，也可以被投诉的。
• 袖章：红底白字，比较醒目，方便识别自己人。用魔术贴固定，统一佩戴至左肩，可以粘贴技能章，比如职位（大组长、区域长等），急救章（如果有急救证可以去后勤换领急救章，前提有急救证！），日语章（对日语要求比较高）
• 红十字会颁发的急救证，是可以帮助急救员豁免急救过程中产生的意外伤害的！紧急救助有时候会承担风险，但正式的、国家卫生那个部门颁发的急救证可以免责的作用。
• 其他按需申领的装备：橙黄色围兜（内场同人组、商摊组使用较为频繁），耐脏能装。外场有遮阳帽和冰贴，内场也可以申领，此外雨衣等物件，非硬性要求，但可根据具体情况申领，后勤点会为大家准备。

基本流程

• 第一天，指定时间到达签到点，找到小组，领好装备，进入场馆，存包或到岗准备，迎接摊主、展商和游客入场，按照职能服务大家。
• 考虑到人数庞大，休息和吃饭都是轮岗，严格遵照轮休轮调机制，四点半到五点左右结束，完成收尾工作，根据组内要求上缴材料签退解散。
• 第二天结束时可以去后勤点排队领取NPC福利，是一个福袋，包括NPC限定周边和其他小礼物。
• 如果只来一天第二天不来，如果任务圆满完成（没有被除名或者批评之类的），还是可以领到的。

本届场馆相关情况介绍

• 【动向】：游客、摊主、展商等参展人员从场馆外进入场馆内的路线和行动方向。
• 国家会展中心（四叶草状），上下左右挺对称，各有四个登陆厅，但全部弃置不用，一楼展馆被租给别人了（我知道！是纺织什么展会！国家会展中心官网说了），我们都在二楼。
• 地标性建筑是中间那个环形的商业广场，四片叶子外围都有一个办公楼ABC，左下角是洲际酒店。左下角写的0米层就是一楼，二楼的场馆其实是在16米高度，俗称“16米层”，8米的地方还有一层“8米层通道”，场馆只有“0米层场馆”（一楼场馆，与我们无关）和“16米层场馆”（二楼场馆，我们的主场）
• 这次动向相对清晰，最近的地铁是二号线徐泾东站，最近的地铁口是5号出口，所有的参展人员（游客展商摊主等等），走地铁都是从5号口开始（图片左上角），沿红线方向绕着展馆走，不分流不分道。
• 开车或打车来，北广场有停车场（图片最上方稍微偏左一点），其他门应该进入，但也基本是汇入人流。
• 在1馆和2馆之间有第一次分流，检查绿码+分流摊主展商专业观众和普遍观众。前者进入1/2馆的馆间进行安检，之后进行闸机检证（类似机场火车站刷身份证扫脸），进到内场，再往前走，左右两侧各四个门，每个门有两个直梯和一个自动扶梯，上楼进入主场馆，1号馆和2号馆里面是空的且是关着的，只能是顺着上楼。
• 【注意】引导指示方向时，请用“直梯”称呼“直上直下的电梯”，用以区别扶梯。
• 这同样也是大部分npc入场的路线。
• 游客和VIP直走不左拐，在卸货区绕个弯转回来安检，继续往前，到蓝线处上坡，从货车通道走到16米层（二楼主场），继续沿着直行道穿过中央环道，绕五号馆（不是咱们的会场），走到6.2号馆，（16米层的6号馆其实是6.2号馆，也就是图上的6号馆，注意区别）。
• 医学观察区、媒体组，各自在图中找一下定位，蛮好认的。一个医疗点在0米层（一楼展馆），不太使用得到，另一个在3.2和4.2之间，是我们16米层的主要医疗点。
• 地铁五号口是最近的，地铁13号口和14号口届时会封闭。
• 【围蔽】我们租用的场馆会被围蔽起来，出来这个范围要重新买票才能进入。
• 本次租用了五个2.2.1.2.同人馆8.2.服装馆7.2/6.2企业馆
• 中央的商业楼，中间是空的，可以穿行。
• 本届展会的出口，总共有四个，只建议、引导他们走主出口，其他三个出口虽然都能出，但是辅出口，不作引导。
• 【活跃】M13蘑菇蘑菇 14:08:09
• “8米层”（夹层），从左下角洲际酒店可以直接进入八米层夹层，设置了安检、闸机，两道检证，只有摊主、展商和专业观众可以走，游客无法通过闸机，碰到游客想走这边要及时劝离。这一块不适合大量人员逗留，早上NPC集合和整组代入时也不可以走这边。
• 目前NPC早上集合进场的推荐路线，是紫色线路。
• 右下角跟所有证件票一起走过来，根据图上绿色线路指引进入，路线方法跟摊主一样，进来之后左转上楼。区别是我们一大早赶在参展人员之前到达集合，在2号馆外面可能开个口子，方便大家尽快赴岗。7 :40之后就不会再开放了。
• 【活跃】M13蘑菇蘑菇 14:12:31
• （放大示意图）目前NPC早上集合进场的推荐路线，是紫色线路。
• 右下角跟所有证件票一起走过来，根据图上绿色线路指引进入，路线方法跟摊主一样，进来之后左转上楼。区别是我们一大早赶在参展人员之前到达集合，在2号馆外面可能开个口子，方便大家尽快赴岗。7 :40之后就不会再开放了。
• 外场A和媒体、检证组注意：要去大会服务处，摊主需要从2号馆继续往前走，从铁马里面进去排队柜台处理问题，继续往前走，而不是从安检处掉头（这里没太看懂，但是顺着铁马走就好了，相关组可以现场留意一下）。
• 1号馆之间的黄线外面还有一个夜排+最早一批摊主展商。（夜排就是通宵来排队的意思）

后勤情况

• 这届后勤分成了7.2号馆的后勤总部和1.2的后勤分部。
• 位于7.2号企业馆的后勤总部，包括NPC寄包处、后勤点和NPC休息室三个部分。
• 位于1.2号同人馆的后勤分部亦同。
• 职能相同，总部的空间更大，大家就近。

功能区划分：

• NPC休息处：需佩戴、出示证件，禁止携带非NPC人员进入。休息室内会张贴规则，各位不要违反规则，以免扣除绩效。
• 寄包处进出也需要检查NPC证件，严禁非工作人员进入，不要在寄包处进行长时间逗留。内设监控，主要不要阻挡。
• 后勤点是我们后勤组待的地方，同时也是物资存放处。非后勤组NPC尽量不要进入。
• 右下角7.2馆处，可以看到15、16号门附近贴有“NPC大本营”字样，即为
• 右上角1.2馆还有一处“NPC大本营”
• 午餐发放：12 :30午餐会运来，之后会送至各馆咨询台处，7.2号馆的NPC可以直接去后勤点领取午餐，其余馆的NPC请去咨询台领取。
• 对讲机：组长觉得需要时，可以自己或派组员来后勤点申领，登记证件岗位号和手机号，充电器亦同，尽量谁来借谁来还，如果有遗漏或者忘记了会打电话催还，尽量保护好公共物品安全。
• 喇叭有两种，大大声公和小大声公，使用之前做下检测，看能否正常使用。
• 冷贴和水按需领取，如果是大箱的要说明用途。
• 最后的福袋领取：完成自己的工作、跟组长说明后，带着证件去7.2场馆大本营处排队领取，报岗位号、签字后领取。

注意事项

• 黑底橙黄色大字的GM证！（俗称黑卡）
• CP公司的在职员工会佩戴，当做入场证件和身份识别。持此卡的人有应急情况的优先处理权，如果持黑卡的人需要协助，请尽量（优先）配合处理。如果有事需要配合，也会通报组长。
• NPC的证是白底绿色大字的，有副券（蚂蚁线可撕，千万保管好），后面会写上每个人的昵称组别岗位号等。需要全天佩戴。分Day1和Day2两天两张证。
• 花花绿绿的是参展证，入场时使用，摊主、展商佩戴，两天的证件颜色不同。
• 专业观众证（白黄花底绿色字体），每天限三次出入，每进一次撕掉一条。
• 有人持媒体证的话要先换取专业观众证，持专业观众证进出。
• SVIP证（白底棕红色字体），这届量大自携，跟展商走相同的通道，不走普通游客通道。现场指引和设施方面不会有特别标记和提示。
• 值班证：布展、搭建和维修工人持值班证进出。
• 馆方工作人员，白底贴照片（完全不同风格）黑色皮套封
• 同人摊采访证（淡蓝底浅蓝色字样）：同人馆内全程禁止摄影摄像，除非是持有这个证件。只有持有这个证件的人才能来采访拍摄。（如果出现需要拍照留证的情况，至少需要联络小组长，由他们具体操作。作为NPC原则上理应带头遵守展会规则，不得私自摄像）。
• 普通观众、游客走斜坡上16米层进场，
• 灯架牌（一套）
• 6.11布展日，明天会招募布展日的npc，有兴趣有想法的可以按照公告来报名。
• 6.2号企业馆：游客vip入场后的缓冲+检票区。左边缓冲池打开，游客进入。核心内容是企业摊位/展位，咨询台位置是蓝色位置，本馆的咨询台最好花点时间，现场确认一下方向。右侧是排队预留区和馆内自由摄影区。所有的同人区同人摄影区域都是禁止摄影的，其他馆的馆内空地都是自由摄影区。
• 7.2号馆（包括后勤总部馆、唯一的一个男更衣室和女更衣室、唯一一个寄包处）
• 咨询台位置尤其要注意！（是我在的岗位！）
• 企业展位和排队预留区可能非常拥堵。（金光的官方就在这里！！！激动！）
• 同人馆（馆内禁止摄影，持摄影证除外，摄影许可证需在8.2馆咨询台处申领）
• 1.2馆留意一下NPC后勤点的分布。
• 官方舞台在1.2号馆，活动组的舞台组主要战场在这儿。咨询台的位置相对明显，大家留心。这儿还有一个CPP的活动，需要大家配合协助。附近还有一个创摊。同人馆内部禁止摄影，基本都是排队区。
• 2.2馆信息不多，同人摊位，CPP活动和排队区。
• 同人馆（馆内禁止摄影，持摄影证除外，摄影许可证需在8.2馆咨询台处申领）
• 1.2馆留意一下NPC后勤点的分布。
• 官方舞台在1.2号馆，活动组的舞台组主要战场在这儿。咨询台的位置相对明显，大家留心。这儿还有一个CPP的活动，需要大家配合协助。附近还有一个创摊。同人馆内部禁止摄影，基本都是排队区。
• 2.2馆信息不多，同人摊位，CPP活动和排队区。
• 在不影响自己工作的前提下，适当提醒游客戴口罩，注意态度，不要引起冲突。
• 大家不是警察，只是NPC，所以如遇突发事故，在保障自己人身安全的前提下处理问题，如果是无法处理的问题（超出能力范围的事），记得通过小组长逐级上报。
• 关于安全章（急救章）的问题，就算学过了急救技能，最优先的处理措施，是联络组长、保障安全、给病人预留空间，优先记住大组长名字、区长名字及手机号码，会有专业的急救人员来处理，尽量不要盲目上手，避免不必要的麻烦和风险。
• 遇到要去洗手间之类的事情，提前和组长打招呼，不要私自脱岗空岗，如果被巡查的组长发现了，后果很严重。注意一下归岗时间。
• 早上过来如果没有找到自己的组长、领到工作证（带副券，或者晚上没有把副券交给组长，算是旷工。如果没有拿到，及时和组长报备。
• 第一注意自己的安全，第二不要处理超出能力范围的事情，第三不要空岗，有事情和组长及时联系。

最后，带上身份证